Condiciones Generales:

Al realizar la compra o alquiler de algún servicio a la compañía Internet Hosting USA, el cliente declara que es mayor de edad y está en capacidad legal de firmar contratos con segundas partes. De ser menor de edad, el cliente asegura a Internet Hosting USA que cuenta con la autorización de su tutor legal o apoderado; y que el mismo se hará responsable de sus acciones como suscriptor del servicio ofrecido y por tanto acepta integramente estos Términos y Condiciones de Servicio. Además, el cliente acepta expresamente y en su totalidad los acuerdos denominados "Términos y Condiciones del servicio" y "Políticas de privacidad", los cuales podrán ser modificados por Internet Hosting USA sin previo aviso en el momento que la empresa así lo crea conveniente.
La continuidad del uso del servicio por parte del cliente constituye su aceptación a los cambios hechos en los acuerdos mencionados, si el cliente no está de acuerdo con los términos del servicio DEBE notificar inmediatamente a Internet Hosting USA y detener o cancelar el uso del servicio.

Internet Hosting USA PODRÁ CANCELAR EN CUALQUIER MOMENTO Y SIN PREVIA NOTIFICACIÓN EL SERVICIO CONTRATADO POR EL CLIENTE EN CASO DE QUE ESTE INCURRA EN ALGUNA VIOLACIÓN DE LOS TÉRMINOS AQUÍ DESCRITOS.


El Cliente está de acuerdo con liberar, indemnizar y no culpar a la empresa de cualquier reclamo que se haga en contra de Internet Hosting USA por una tercera empresa o persona que resulte afectada con el uso del servicio adquirido por parte del cliente.

- El cliente pagará por adelantado todos los cargos correspondientes al servicio contratado a Internet Hosting USA. Así como tambien pagará por adelantado los cargos subsecuentes por servicios en el día del vencimiento del término contratado mientras dure su suscripción.

- Internet Hosting USA ofrece a los nuevos clientes de la empresa, un periodo de 30 días de garantía de reembolso (devolución del dinero).
El cliente acepta que todos los pagos hechos son finales y no reversibles una vez se hubiera superado este periodo. Internet Hosting USA no puede ni va a ordenar que los fondos sean devueltos al cliente en caso que éste crea que el pago fue hecho por error y no hubiera solicitado la devolución de su dinero antes de los 30 días de plazo.

- El cliente debe notificar a Internet Hosting USA de cualquier cambio en sus datos personales o financieros que impidan a la compañía realizar el cobro por el servicio brindado.

- La empresa podrá denegar, suspender temporalmente o desactivar el servicio contratado en caso de que el cliente se retrase en los pagos correspondientes.

- El cliente acepta que los períodos de validez de su servicio serán renovados automáticamente una vez termine el período contratado, a menos que una solicitud fehaciente de cancelación haya sido recibida y confirmada por Internet Hosting USA. Por ende, el cliente acepta que cualquier cobro que se realice por concepto de renovación del período contratado es procedente y libera a Internet Hosting USA ante cualquier disputa por dicho cobro.

Este acuerdo tendrá validez durante el período contratado descrito en la orden o pedido o solicitud de servicio por parte del cliente (o en su defecto 30 días naturales) y regirá desde el momento en que el servicio es ordenado a Internet Hosting USA. El acuerdo será automáticamente renovado al final del período contratado a menos que una solicitud fehaciente de cancelación haya sido recibida y confirmada por Internet Hosting USA.

1.- Cancelación del servicio por parte del cliente:

- Si el cliente adquirió de Internet Hosting USA un servicio de alojamiento web, toda cancelación deberá ser notificada a Internet Hosting USA con al menos 7 días hábiles de anticipación. Esta notificación solamente será válida una vez confirmado su recibo por parte de "Internet Hosting USA" al cliente.

- El servicio de registro, renovación o transferencia de dominios no podrán ser cancelados antes del vencimiento del término por el que fueron adquiridos debido a que sus períodos de renovación son anuales.

En caso de no cumplirse el procedimiento de notificación anteriormente descrito, el cliente autoriza a Internet Hosting USA a renovar el servicio y procesar todos los cobros correspondientes al servicio contratado. Dicho cobro no será reembolsable y el servicio continuará hasta culminar el período por el que se ha cobrado.

2. Cancelación del servicio por parte de Internet Hosting USA:

Internet Hosting USA podrá cancelar el servicio contratado por el cliente de acuerdo a su propio criterio y sin necesidad de notificación previa al cliente en los siguientes casos:

- Si el cliente no ha cumplido con el pago por adelantado de su servicio para el término contratado.

- Si el cliente ha cometido alguna violación a los compromisos adquiridos en los "Términos y Condiciones del Servicio".

Internet Hosting USA no es ni será responsable por la integridad de los datos en cuentas que son canceladas, suspendidas o desconectadas a causa del incumplimiento en el pago o la violación de alguna norma establecida en este documento.

- Todo cambio de plan/servicio deberá ser notificado a Internet Hosting USA al menos 7 días hábiles antes de la próxima fecha de pago. Esta notificación solamente será válida una vez confirmada la solicitud por parte de "Internet Hosting USA" al cliente. Esto incluye pero no se limita a: 1. Servicios de alojamiento web, 2. Registros o renovaciones de dominio.

En caso de no cumplirse el procedimiento de notificación anteriormente descrito, el cliente autoriza a Internet Hosting USA a renovar el servicio contratado originalmente y procesar todos los cobros correspondientes. Dicho cobro no será reembolsable y el servicio continuará sin modificación hasta que culmine el período por el que se ha cobrado.

El cliente será el único responsable de cualquier brecha de seguridad afectando servidores o cuentas bajo su control. Si su sitio web, dominio o cuenta de email es responsable o está implicado en un ataque o un acceso no autorizado a otro servidor o sistema, Internet Hosting USA deshabilitará el servicio de inmediato. El cliente será responsable de pagar cualquier cargo que resulte del costo de corregir brechas de seguridad provocadas por él y que afecten a Internet Hosting USA o a cualquiera de sus otros clientes.

Los usuarios tienen prohibido violar o intentar violar la seguridad de los sistemas o la red de Internet Hosting USA. Violaciones de seguridad a los sistemas o la red podrán provocar la apertura de medidas civiles o criminales. Internet Hosting USA investigará estos eventos y cooperará con las autoridades en la persecución de usuarios implicados en dichas violaciones. Estas violaciones incluyen pero no se limitan a:

- Acceder a datos no dirigidos al usuario o ingresar a una cuenta o servidor en la que no está autorizado su acceso.
- Intentar probar o rastrear la vulnerabilidad de los sistemas, la red, o brechas en las medidas de autenticación sin la apropiada autorización por parte de Internet Hosting USA.
- Intentar interferir con el servicio de cualquier otro usuario, sistema o red por cualquier medio incluyendo técnicas de sobrecarga, inundación, bombardeo de emails, crashing o negación de servicio.
- Tomar cualquier acción para intentar acceder a servicios a los que no está autorizado.
- Emitir SPAM o cualquier tipo de comunicación no solicitada a usuarios internos o externos a la red de Internet Hosting USA.

Todo tipo de envío de correo masivo no solicitado o SPAM por parte de un cliente está terminantemente prohibido por Internet Hosting USA. El no cumplimiento de esta norma será causal de terminación del servicio prestado, sin necesidad de previa notificación al cliente por parte de Internet Hosting USA.

Internet Hosting USA prohíbe el uso de sus servicios en actividades ilegales. Por lo tanto, el cliente acepta que la empresa puede entregar cualquier información de su pertenencia incluidas las direcciones IP asignadas, historial de la cuenta, uso de la cuenta, etc., a cualquier agencia o institución policial o de refuerzo de la ley que haga una solicitud, sin previa notificación al cliente. Adicionalmente en ciertos casos Internet Hosting USA tendrá el derecho de terminar la prestación de los servicios al cliente en caso de utilización de sus recursos para cometer actos ilícitos.

Internet Hosting USA proveerá soporte técnico a todos sus clientes. Dicho soporte será limitado a nuestra área de experiencia y conocimiento. Los siguientes serán los lineamientos del servicio de soporte:

Internet Hosting USA proveerá soporte relacionado con el servidor del cliente. Internet Hosting USA no estará en la obligación de proveer soporte para problemas no relacionados al servidor, como por ejemplo: código de programación, HTML, PHP, MySQL, etc, servicios, aplicaciones o softwares provistos por terceros, inscripción o posicionamiento en buscadores, promoción web, etc.

Internet Hosting USA no provee servicios de soporte a los clientes de sus clientes. Este punto se refiere a, por ejemplo, los planes de hospedaje multidominios que los clientes de Internet Hosting USA pueden revender a terceros.

Todo cliente revendedor de los servicios de Internet Hosting USA es responsable de la conducta de sus clientes y al aceptar este documento, acepta que sus clientes cumplirán con los "Términos y Condiciones del Servicio" y las políticas acordadas. Los revendedores son responsables de comunicar los términos acordados a sus propios clientes y advertirles sobre las consecuencias de su violación.

El cliente es provisto de una cantidad fija mensual de transferencia de datos utilizable en su cuenta. La transferencia incluye todos los datos transferidos desde y hacia el servidor y se calcula desde el primer día hasta el último día de cada mes. La transferencia nunca deberá sobrepasar la cantidad provista, por lo que en caso de no cumplirse lo anterior el cliente autoriza a Internet Hosting USA a suspender temporalmente el servicio o bien, a cobrar el monto correspondiente a la cantidad de transferencia extra utilizada.

El cliente garantiza a Internet Hosting USA que: (a) tiene al menos 18 años de edad en caso de ser un individuo; (b) posee el derecho y la habilidad legal de aceptar este acuerdo; (c) el contenido de su cuenta o sitio web no infringe o viola ningún derecho de una tercera parte (incluyendo derechos de propiedad intelectual) ni ninguna ley aplicable, regulación u ordenanza.

Internet Hosting USA prohíbe estrictamente la publicación y/o alojamiento de contenido para adultos, en cualquiera de los planes de hospedaje web, además de cualquier contenido que atente contra las leyes de propiedad intelectual, como archivos o referencias a hackers, crackers, warez y cualquier otro que suponga menoscabo económico o de imagen hacia otras compañías y/o personas, tanto en su propiedad como en sus contenidos.

Internet Hosting USA mantendrá el control y propiedad sobre todos los números y direcciones de IP (Internet Protocol) que asigne a sus clientes. Así mismo Internet Hosting USA puede bajo su propia discreción cambiar o remover cualquier número o dirección IP.

Internet Hosting USA no ejerce ningún control y no acepta ninguna responsabilidad sobre la información contenida o transmitida desde y hacia sus servidores, red, hubs o cualquiera de sus puntos de presencia.

Internet Hosting USA no será responsable en caso de cualquier acceso no autorizado, alteración o destrucción de información distribuida o puesta a disposición utilizando sus servicios.

El cliente deberá procurar la seguridad del nombre de usuario, la contraseña y los datos dados por la compañía para el acceso a su cuenta. El manejo que se haga de esos datos por parte del usuario no será responsabilidad de Internet Hosting USA.

Aún cuando Internet Hosting USA respalda voluntariamente los datos cargados por el cliente a su servidor, el cliente tiene la obligación de respaldar y velar por la integridad de su información, siendo por tanto el único responsable en una eventual perdida o modificación de sus datos. Dichos datos incluyen pero no se limitan a: Contenido web, bases de datos, scripts y aplicaciones instaladas, emails, etc.

Internet Hosting USA no será responsable por ningún perjuicio ocasionado por retrasos, cortes o interrupciones del servicio prestado al cliente. Además tampoco será responsable por retrasos o fallas en el cumplimiento de este acuerdo cuando estos sean ocasionados por actos de Dios, desastres o cualquier causa fuera de su control (incluyendo fallas mecánicas, electrónicas, de comunicaciones o de servicios provistos por terceras partes).

Este acuerdo de "Términos y condiciones del Servicio" puede cambiar en cualquier momento y el cliente acepta que todas las normas y lineamientos contenidos en él pueden ser modificados por Internet Hosting USA sin previo aviso en el momento que la empresa así lo crea conveniente. Por tal motivo será responsabilidad del cliente consultar regularmente este apartado y estar al tanto de su contenido. Al adquirir o suscribirse a un servicio de Internet Hosting USA el cliente se compromete a cumplir con este acuerdo en su totalidad.

Ultima Actualización: 17/nov/2008